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合规与观赛

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投屏后音画不同步?

降低清晰度或改用有线投屏;关闭省电模式后重试。

蓝牙耳机延迟大?

换有线或外放对比;在蓝牙设置中选择低延迟模式(视耳机支持)。

收不到短信验证码?

检查欠费、拦截短信与勿扰模式;稍候重试或换邮箱验证,或联系客服。

邮箱验证码进垃圾箱?

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